Hos CarCare Freaks anvender vi i begrænset omfang kunstig intelligens (AI) som et værktøj til at forbedre vores indhold og din oplevelse på webshoppen. Vi ser AI som et supplement til vores arbejde, ikke en erstatning for den faglige viden og erfaring, som vores eksperter bidrager med.

Hvad bruger vi AI til?

Vi anvender AI i udvalgte dele af vores webshop, herunder:

• udarbejdelse og optimering af produkttekster og SEO-indhold

• generering og forbedring af billeder og visuelle elementer

• forbedring af søgning og visning af produkter

AI anvendes udelukkende som et hjælpemiddel, og alt indhold kvalitetssikres som udgangspunkt af vores team.

Vores produkter er altid nøje udvalgt

Alle produkter på vores webshop er håndplukket og anbefalet af vores egne folk.

Det betyder konkret:

• AI har ingen indflydelse på, hvilke produkter vi fører

• AI træffer ingen beslutninger om produktudvælgelse

• Vores sortiment er baseret på erfaring, test og faglig vurdering

Personlig rådgivning – altid med mennesker

Vi tilbyder personlig rådgivning via telefon og i vores fysiske butikker, hvor du altid taler med et menneske. AI anvendes ikke til:

• kundeservice

• rådgivning

• beslutninger om køb

Personalisering og anbefalinger

For at gøre din oplevelse mere relevant kan vi anvende teknologi, der analyserer brugeradfærd, såsom:

• hvilke produkter du kigger på

• hvordan du navigerer på siden

• søgninger og interaktioner

Dette bruges til at, forbedre vores søgefunktion, vise mere relevante produkter og fremhæve produkter, der kan være interessante for dig. Denne type behandling kan være profilering i databeskyttelsesretlig
forstand.

Du kan læse mere hos Datatilsynet:
https://www.datatilsynet.dk/regler-og-vejledning/markedsfoering-og-profilering-

Det er vigtigt at understrege, at:

• vi anvender ikke AI til at træffe afgørelser med juridisk eller væsentlig betydning

• priser og vilkår er de samme for alle kunder

• du kan altid frit navigere og træffe dine egne valg

Databeskyttelse

Når vi anvender AI, gælder de almindelige regler om databeskyttelse (GDPR). Det betyder blandt andet, at vi kun behandler personoplysninger til klare og legitime formål. Vi beskytter dine data og brugen af AI ændrer ikke på dine rettigheder. Hos CarCare Freaks bruges AI som et værktøj, ikke en beslutningstager. Vores eksperter har altid det endelige ansvar.

Har du spørgsmål til vores brug af AI, er du altid velkommen til at kontakte os.