Hos CarCare Freaks använder vi i begränsad omfattning artificiell intelligens (AI) som ett verktyg för att förbättra vårt innehåll och din upplevelse i webbshoppen. Vi ser AI som ett komplement till vårt arbete, inte en ersättning för den fackkunskap och erfarenhet som våra experter bidrar med.

Vad använder vi AI till?

Vi använder AI i utvalda delar av vår webbshop, bland annat:

• utformning och optimering av produkttexter och SEO-innehåll

• generering och förbättring av bilder och visuella element

• förbättring av sökning och visning av produkter

AI används uteslutande som ett hjälpmedel, och allt innehåll kvalitetssäkras som utgångspunkt av vårt team.

Våra produkter är alltid noggrant utvalda

Alla produkter i vår webbshop är handplockade och rekommenderade av våra egna medarbetare.

Det innebär konkret:

• AI har inget inflytande över vilka produkter vi erbjuder

• AI fattar inga beslut om produkturval

• Vårt sortiment baseras på erfarenhet, tester och fackmässig bedömning

Personlig rådgivning – alltid med människor

Vi erbjuder personlig rådgivning via telefon och i våra fysiska butiker, där du alltid talar med en människa. AI används inte för:

• kundservice

• rådgivning

• beslut om köp

Personalisering och rekommendationer

För att göra din upplevelse mer relevant kan vi använda teknik som analyserar användarbeteende, såsom:

• vilka produkter du tittar på

• hur du navigerar på sidan

• sökningar och interaktioner

Detta används för att förbättra vår sökfunktion, visa mer relevanta produkter och lyfta fram produkter som kan vara intressanta för dig. Denna typ av behandling kan vara profilering i dataskyddsrättslig
mening.

Du kan läsa mer hos Datatilsynet:
https://www.datatilsynet.dk/regler-og-vejledning/markedsfoering-og-profilering-

Det är viktigt att understryka att:

• vi använder inte AI för att fatta beslut med juridisk eller väsentlig betydelse

• priser och villkor är desamma för alla kunder

• du kan alltid fritt navigera och fatta dina egna val

Dataskydd

När vi använder AI gäller de vanliga reglerna om dataskydd (GDPR). Det innebär bland annat att vi endast behandlar personuppgifter för tydliga och legitima ändamål. Vi skyddar dina data och användningen av AI förändrar inte dina rättigheter. Hos CarCare Freaks används AI som ett verktyg, inte som beslutsfattare. Våra experter har alltid det slutliga ansvaret.

Har du frågor om vår användning av AI är du alltid välkommen att kontakta oss.