Här på sidan hittar du svar på de vanligaste frågorna, om allt från frakt och returer till mer teknisk rådgivning. Hitta snabbt svar på dina frågor nedan och kom enkelt igång med din bilskötsel. Om du mot förmodan inte hittar ditt svar här nedan är du naturligtvis alltid välkommen att kontakta oss.

Leverans och returer

Vad kostar frakt hos er?

Vi erbjuder fri frakt till din närmaste paketshop vid köp över 699 kr. Vid köp under detta belopp debiteras en mindre avgift, som du kan se i din shoppingvagn. Vid köp av produkter som ska skickas med palettkravig frakt (stora/tunga föremål) kommer en avgift att debiteras i vagnen motsvarande kostnaden för leverans med lastbil.

Kan jag spåra min beställning?

Ja, det kan du. När din beställning har behandlats får du ett spårningsnummer som du kan spåra så snart din beställning är packad och överlämnad till den valda speditören. Om du vill veta mer kan du läsa allt om vår leverans här.

Hur returnerar jag en produkt?

Vi har gjort returer enkelt. Du har 100 dagars returrätt och kan använda vår onlineportal för returer för att beställa en returlabel. Du kan också returnera eller byta dina varor i våra fysiska butiker - kom bara ihåg ditt kvitto.

Om du vill veta mer kan du läsa mycket mer om returer här.

Kan jag hämta min beställning i era butiker?

Det korta svaret är ja. När du gör en beställning online kan du välja Click & Collect vid kassan. När beställningen är klar får du ett meddelande och kan sedan hämta din beställning i den valda butiken. Om de produkter du önskar finns i lager i vår butik behöver du inte beställa dem online. Du kan bara gå ner i vår butik och köpa dem. Då sparar du även vår hanteringsavgift.

Produkter och guider

Kan jag tvätta bilen utan högtrycksrengöring?

Ja, absolut. Även om det är idealt att använda en högtrycksrengöring för den initiala förtvätten och skölj, kan du definitivt tvätta bilen grundligt utan det. Nyckeln är att använda en effektiv förtvätt såsom Auto Glanz Brute och låta den sitta några minuter utan att torka in. Efteråt kan du skola av det mesta av smutsen från bilen och använda den säkra 3-hink-metoden för att minimera repor, och därefter skola av med din trädgårdsslang.

Hur tvättar jag min bil snabbast?

Den snabbaste och mest tidsbesparande metoden att tvätta bil på är ofta en Rinseless Wash eller Waterless Wash. Metoderna kräver minimal vattenmängd och ingen skölj, och är särskilt idealisk för dig som bor i lägenhet eller har en stressad vardag.

Vad är skillnaden mellan vax, lack-förseglar och keramisk beklädnad?

Vax, lack-förseglar och keramisk beklädnad tjänar alla samma syfte, nämligen att skydda din bils lack mot skador. Men de är fundamentalt olika i sin kemiska sammansättning, hållbarhet och den typ av glans som de ger.

Vax är ofta naturbaserat. Det ger lacken en djup glans, men har vanligtvis kortare hållbarhet än lack-förseglar och keramisk beklädnad
Lack-förseglar ger din bil ett bra skydd och en skarp och reflekterande glans, och är väsentligt lättare att arbeta med än de andra två typerna
Keramisk beklädnad är den med längst hållbarhet och ger en överraskande och hårt ytsystem, som lämnar en otrolig djup och glansande glans på lacken.

Vilken polermaskin ska jag välja som nybörjare?

Vi rekommenderar generellt alltid en Dual Action-polermaskine för nybörjare, eftersom den rör sig i ett slumpmässigt mönster och stannar om du trycker för hårt. Detta gör maskinen säkrare och ger dig möjlighet att lära dig tekniken korrekt utan risken att bränna av lacken, vilket kan hända med en roterande maskin.

När ska jag använda en clay bar?

Du kan använda en clay bar efter din normala tvätt, men före någon form av polering eller förseggling/beklädnad. En clay bar tar bort hårt sittande föroreningar från lacken såsom flygrost, tjärfläckar och bromsstoft, som endast schampo inte kan ta bort.

Är era produkter biologiskt nedbrytbara?

Vi säljer ett brett urval av kemiska produkter från olika tillverkare, varav stora delar är biologiskt nedbrytbara. Om du vill veta om en specifik produkt är biologiskt nedbrytbar kan du under produkten hitta säkerhetsdatabladet, där denna information framgår.

Om CarCare Freaks

Har ni en fysisk butik som jag kan besöka?

Ja! Vi har för närvarande 2 fysiska butiker i Ringsted och Kolding, där du alltid är välkommen att komma förbi och få personlig rådgivning, se våra produkter eller byta/returnera dina varor. Du kan se de aktuella öppettiderna för båda butikerna här.

Kan man tvätta bil hos er?

Vår primära fokus är att leverera den bästa professionella bilskötselutrustning och den bästa rådgivningen, så att du själv kan tvätta din bil till perfektion. I Ringsted kan du dock använda vår biltväthall om du ännu inte har fångats av intresset för handtvätt av bil, eller om vardagen är stressad.

Oavsett om du tvättar hemma eller använder tväthallen i Ringsted står vår personal redo i butikerna med gratis rådgivning, så att du alltid får rätt produkter.

Erbjuder ni professionell bilskötsel?

Vi är experter på professionell bilskötsel och säljer endast den bästa utrustningen, men vi erbjuder inte själva bilskötselutförandet på kundbilarna. Vår mission är istället att ge dig kunskap och utrustning så att du själv kan uppnå professionella resultat.

Har ni ett nyhetsbrev som jag kan prenumerera på?

Ja, det kan du tro. Du kan både prenumerera på vårt nyhetsbrev och/eller vårt SMS. Här får du bland annat exklusiva erbjudanden, meddelande när det kommer nyheter i shoppen eller spännande kampanjer direkt i din inkorg.