Vanliga frågor
Här på sidan hittar du svar på de vanligaste frågorna, om allt från frakt och returer till mer teknisk rådgivning. Hitta snabbt svar på dina frågor nedan och kom enkelt igång med din bilvård. Om du mot förmodan inte hittar ditt svar här nedan, är du naturligtvis alltid välkommen att kontakta oss.
Leverans och returer
Vad kostar frakt hos er?
Vi erbjuder fri frakt till din närmaste paketshop vid köp över 699 kr. Vid köp under detta belopp debiteras en mindre avgift, som du kan se i din varukorg. Vid köp av produkter som måste skickas med palettkragsfrakt (stora/tunga föremål) kommer en avgift att debiteras i korgen motsvarande kostnaden för leverans med lastbil.
Kan jag spåra min order?
Ja, det kan du göra. När din order har behandlats får du ett paketnummer som du kan spåra så snart din order är packad och överlämnin till den valda speditören. Om du vill veta mer kan du läsa allt om vår leverans här.
Hur returnerar jag en produkt?
Vi har gjort returer enkelt. Du har 100 dagars returrätt och kan använda vår online returportal för att beställa en returetikett. Du kan också returnera eller byta dina varor i våra fysiska butiker - bara kom ihåg ditt kvitto.
Om du vill veta mer kan du läsa mycket mer om returer här.
Kan jag hämta min order i era butiker?
Det korta svaret är ja. När du lägger en order online kan du välja Click & Collect vid kassan. När ordern är klar får du ett meddelande och kan sedan hämta din order i den valda butiken. Om de varor du vill ha finns i lager i vår butik behöver du inte beställa dem online. Då kan du bara gå till vår butik och köpa dem. På så sätt sparar du även vår hanteringsavgift.
Produkter och guider
Kan jag tvätta bilen utan högtryckstvätt?
Ja, absolut. Även om det är idealiskt att använda en högtryckstvätt för initial förtvätt och skölj, kan du tvä bilen grundligt utan en. Nyckeln är att använda en effektiv förtvättning som t.ex. Auto Glanz Brute och låta den sitta ett par minuter utan att den torkar in. Efteråt kan du skola av det mesta av smutsen från bilen och använda den säkra 3-hinkmetoden för att minimera repor och sedan skola av med din trädgårdsslang.
Hur tvättar jag min bil snabbast?
Den snabbaste och mest tidsbesparande metoden att tvätta en bil är ofta en Rinseless Wash eller Waterless Wash. Metoderna kräver minimal vattenmängd och ingen skölj, och är särskilt idealisk för dig som bor i lägenhet eller har en upptagen vardag.
Vad är skillnaden mellan vax, lack-skydd och keramisk beläggning?
Vax, lack-skydd och keramisk beläggning tjänar alla samma syfte, nämligen att skydda din bils lack mot skador. Men de är fundamentalt olika i sin kemiska sammansättning, hållbarhet och den typ av glans de ger.
- Vax är ofta naturbaserat. Det ger lacken en djup glans, men har vanligtvis en kortare hållbarhet än lackskydd och keramisk beläggning
- Lackskydd ger din bil ett bra skydd och en skarp och reflekterande glans, och är betydligt enklare att arbeta med än de 2 andra typerna
- Keramisk beläggning är den med längst hållbarhet och ger en överlägsen och hård yta som lämnar en otrolig djup och glänsande glans på lacken.
Vilken polermaskin ska jag välja som nybörjare?
Vi rekommenderar generellt alltid en Dual Action polermaskine för nybörjare, eftersom den rör sig i ett slumpmässigt mönster och stannar om du trycker för hårt. Det gör maskinen säkrare och ger dig möjlighet att lära dig tekniken ordentligt, utan risk för att bränna av lacken, vilket kan hända med en roterande maskin.
När ska jag använda en lerbar?
Du kan använda en lerbar efter din normala tvätt, men före någon form av polering eller lackskydd/beläggning. En lerbar tar bort fastburna föroreningar från lacken såsom flygrost, tjärbläckfläckar och bromsstöv, som en schampo ensam inte kan ta bort.
Är era produkter biologiskt nedbrytbara?
Vi säljer ett brett urval av kemiska produkter från olika tillverkare, varav stora delar är biologiskt nedbrytbara. Om du vill ha ett svar på om en specifik produkt är biologiskt nedbrytbar kan du under produkten hitta säkerhetsdatabladet där denna information framgår.
Om CarCare Freaks
Har ni en fysisk butik som jag kan besöka?
Ja! Vi har för närvarande 2 fysiska butiker i Ringsted och Kolding, där du alltid är välkommen att komma förbi och få personlig rådgivning, se våra produkter eller byta/returnera dina varor. Du kan se de gällande öppettider för båda butikerna här.
Kan man tvätta bil hos er?
Vårt primära fokus är att leverera den bästa professionella bilvårdsutrustning och den bästa rådgivning, så att du själv kan tvätta din bil till perfektion. I Ringsted kan du dock använda vår tvättsal om du ännu inte har tappats av intresset för manuell biltvätt, eller om vardagen är stressig.
Oavsett om du tvättar hemma eller använder tvättsalen i Ringsted står vår personal klar i butikerna med gratis rådgivning, så att du alltid får rätt produkter.
Erbjuder ni professionell bilbilrering?
Vi är experter på professionell bilhård och säljer bara den bästa utrustningen, men vi erbjuder inte själva biltvättningstjänsten på kundbilr. Vår mission är istället att ge dig kunskap och utrustning så att du själv kan uppnå professionella resultat.
Har ni ett nyhetsbrev som jag kan prenumerera på?
Ja, det kan du vara säker på. Du kan både prenumerera på vårt nyhetsbrev och/eller vårt SMS. Här får du bland annat exklusiva erbjudanden, meddelanden när det kommer nyheter på butiken eller coola kampanjer direkt i din inkorg.
Riktlinjer för produktrecensioner
Vi värdesätter både positiva och negativa recensioner, eftersom de hjälper andra kunder att fatta rätt beslut.
För att säkerställa att recensionerna är relevanta och trovärdiga förbehåller vi oss rätten att avvisa eller ta bort recensioner som:
- innehåller reklam, marknadsföring eller länkar till andra företag, produkter eller tjänster
- inte handlar om den aktuella produkten
- innehåller stötande, kränkande, vilseledande eller olagligt innehål
- innehåller personlig information om andra personer
- är skriven i syfte att påverka försäljningen av konkurrerande produkter eller tjänster
Vi tar inte bort recensioner enbart på grund av negativ kritik av en produkt.