Handelsvillkor

Introduktion

www.carcarefreaks.se ägs och drivs av
CarCare Freaks ApS
CVR-nummer 38710370
Møllevej 2, 4100 Ringsted
Zeeland, Danmark
info@carcarefreaks.se

Dessa villkor gäller för köp av varor på www.carcarefreaks.se för leverans inom Sverige, om inte annat uttryckligen avtalats.

Beställning och betalning

www.carcarefreaks.se är öppet dygnet runt, så du kan handla nästan när som helst. Vi kan dock komma att stänga butiken för underhåll.
Du kan bara göra köp när butiken är öppen och tillgänglig.

För att handla på www.carcarefreaks.se måste du vara 18 år eller äldre och ha ett giltigt betalkort som vi accepterar.
Även om du inte är 18 år kan du fortfarande köpa varor om du har fått din vårdnadshavares samtycke eller på annat sätt har laglig rätt att göra köpet.

Vi accepterar Dankort, VISA och Mastercard (danska och utländska inklusive VISA/Dankort).
Det är också möjligt att betala med Mobilepay, Applepay och Google Pay.

Du väljer de varor du vill köpa och lägger dem i "kundvagnen".
Du kan redigera innehållet i varukorgen ända fram till beställningstillfället, och du kan kontinuerligt kontrollera innehållet och priset på varorna.
Eventuella ytterligare betalningar för till exempel frakt beräknas först omedelbart innan du är redo att betala.

När du är redo att beställa klickar du på "Kassa", där du anger ditt namn, adress, e-postadress, telefonnummer, betalningsmetod och väljer leveransmetod.
Du kan ändra innehållet i din varukorg ända tills du bekräftar ditt köp genom att trycka på knappen "Lägg beställning".
Din beställning kommer sedan att vidarebefordras till www.carcarefreaks.se
Vi drar bara pengarna från ditt konto när varorna skickas.

Reservation görs för tryckfel, prishöjningar och slutsålda varor.

Vissa produkter levereras inte med en dansk manual på själva produkten, men det finns alltid en dansk manual i webbutiken och den kan begäras genom att kontakta vår kundtjänst via e-post. Produkterna levereras generellt med en engelsk manual på själva produkten om en dansk inte finns tillgänglig.

Av säkerhetsskäl rekommenderar vi alltid att man sätter tillbaka originalkorken på flaskorna efter användning. Detta är särskilt viktigt på produkter med barnsäkra korkar.

Vid beställning av produkter som produceras på beställning, såsom tvättmattor, drar vi beloppet från ditt konto när vi mottagit din beställning.

Priser

Alla priser på www.carcarefreaks.se anges i svenska kronor och inkluderar moms och skatter.

Priserna är aktuella priser och uppdateras kontinuerligt.

Alla erbjudanden och priser gäller på dagen och gäller inte retroaktivt.

Prisgaranti erbjuds på utvalda varor.

Det betyder att om du hittar produkten billigare, inklusive frakt, hos någon av våra danska konkurrenter, matchar vi priset på produkten.

Det är ett villkor att produkten finns i lager, kan beställas online och att det inte är ett begränsat/köerbjudande.

Vi förbehåller oss rätten att avvisa prisgarantiärenden.

Till salu och med erbjudanden.
Om en eller flera varor har rabatterats på grund av en rea eller ett erbjudande (gäller inte köerbjudanden och erbjudanden med begränsat antal), och du har köpt från oss inom 7 dagar, har du möjlighet att få mellanskillnaden återbetalad.
Om det har gått 7–14 dagar har du möjlighet att få ett presentkort på mellanskillnaden.
Om det har gått mer än 14 dagar sedan du köpte varan har du, som alltid, möjlighet att använda vår gällande returpolicy.
Skillnaden beräknas mellan tidigare och aktuellt pris för de enskilda produkterna.

Beställningsprocess

När du har beställt en vara från oss får du en bekräftelse på att vi har mottagit din beställning. Kontrollera ditt skräppostfilter om du inte har fått orderbekräftelsen från oss.

Vi skickar din beställning inom 1–2 arbetsdagar och strävar efter att skicka beställningar som inkommer före kl. 12 samma dag på vardagar. I vissa fall, såsom reor, specialerbjudanden, stora beställningar eller där en eller flera varor måste skickas från ett fjärrlager, kan det vara en längre handläggningstid.

Leverans sker med en transportör vald av carcarefreaks.se, i de flesta fall GLS. Leveranstiden är vanligtvis 1-3 dagar. Vi förbehåller oss rätten att välja en annan transportör än den som valts på webbplatsen, om en annan transportör skulle vara bättre lämpad för att leverera dina varor.

Om du har beställt leverans till en paketbutik får du ett SMS och/eller e-postmeddelande när paketet är klart för upphämtning. Vi kan inte hållas ansvariga om du inte får ett meddelande från vår leverantör. Vänligen håll även själv ett öga på försändelsen via spårningsnumret som du får från vårt system.

Ångerrätt och returrätt

När du handlar online och på www.carcarefreaks.se har du vanligtvis 14 dagars ångerrätt , under vilken du kan meddela oss att du ångrar köpet och sedan returnera varan till oss.

Ångerrätten löper från den dag du tar emot varorna. Om tidsfristen löper ut på en helgdag, lördag, konstitutionsdagen, julafton eller nyårsafton förlängs fristen till följande arbetsdag. Om det gäller flera olika varor som beställts i en beställning men levererats individuellt, eller en vara som levereras i flera omgångar, löper fristen från mottagandet av den sista varan eller omgången.

Efter mottagandet får du endast hantera varorna på ett sätt som gör det möjligt att fastställa varornas art, egenskaper och funktion.

För att utöva din ångerrätt måste du meddela oss detta genom en otvetydig förklaring senast 14 dagar efter mottagandet av varorna.

För att göra avbokning och returer så enkla som möjligt ber vi dig att använda vårt retursystem, som du hittar på länken här: Länk till retursystem

Det är viktigt att produkterna returneras i originalförpackningen och att originalförpackningen skyddas av ytterförpackningen under transporten.

Utöver 14 dagars ångerrätt erbjuder CarCare Freaks 100 dagars returrätt.

Returrätten innebär att du kan returnera oanvända/oöppnade produkter till oss inom 100 dagar efter leverans av dina varor och få pengarna tillbaka om du ångrar ditt köp. De 100 dagarna gäller från det datum du tog emot varorna.

Återvända

Om du inte hämtar varorna på Pakkeshop kommer varorna automatiskt att returneras till CarCare Freaks, och detta betraktas som en hävning av köpet. I detta fall debiteras du 90 kr i returfrakt, vilket är den faktiska kostnaden som CarCare Freaks har för returen.

VIKTIG
Om du ångrar ditt köp efter leverans måste varorna returneras till vårt lager:
CarCare Freaks ApS, Nåbyvej 10, 4160 Herlufmagle, Själland, Danmark

När du returnerar varorna bör du se till att varorna är korrekt förpackade. Du ansvarar för paketet/varorna tills vi mottagit dem.

Spara därför postkvittot och eventuellt spårningsnummer.

Du kan läsa mer om våra returer här.

För att göra avbokning och returer så enkla som möjligt ber vi dig att använda vårt retursystem, som du hittar på länken här: Länk till retursystem
Vi förväntar oss att du skickar varorna så snart som möjligt efter att du har meddelat att du ångrar köpet, och du måste skicka tillbaka dem senast 14 dagar efter att du har meddelat att du ångrar köpet.

Observera: Vi accepterar inte paket som skickas med postförskott eller till en paketbutik.
Du måste bifoga en kopia av orderbekräftelsen eller annan dokumentation för ditt köp.
Dessutom underlättar det processen om du fyller i returformuläret, som kan skrivas ut i retursystemet.

Det är också möjligt att returnera och byta i våra fysiska butiker.

Återbetalning:
När vi mottagit varan kontrollerar vi den och du får tillbaka det belopp du betalade till oss vid köpet.
Beloppet överförs alltid till samma betalningsmetod som du använde för att betala för köpet.
Om du till exempel betalade med kort återbetalas köpesumman till det betalkort du använde för köpet.
Vi kan inte återbetala till andra konton eller presentkort.

NOTERA:
Du kan förlora ditt köpbelopp, helt eller delvis.
- Detta händer om varans värde har minskat på grund av att du faktiskt har använt varan,
- Den skadades medan du var ansvarig för den,
- Du har hanterat varorna på ett annat sätt än vad som var nödvändigt för att du skulle kunna fastställa varornas art, egenskaper och funktion.
- Du har inte följt de begränsningar i ångerrätten som följer av försegling, produkttyp etc.

Klagomål

När du handlar på www.carcarefreaks.se har du naturligtvis 24 månaders reklamationsrätt.
Det betyder att du antingen kan få varan reparerad, bytt, pengarna tillbaka eller rabatt på priset, beroende på den specifika situationen.

Det är givetvis ett krav att reklamationen är berättigad och att felet inte har uppstått till följd av felaktig användning, naturligt slitage på produkten eller annat skadligt beteende.

Du måste kontakta oss inom "rimlig tid"

Du måste reklamera inom "skälig tid" efter att du har upptäckt felet i produkten.

Vi rekommenderar att du lämnar in ett klagomål så snart som möjligt, och inom 2 månader från det att felet upptäcktes.

Du kan klaga genom att kontakta oss via e-post på info@carcarefreaks.se.

Beroende på den specifika situationen kommer du att få ytterligare instruktioner.

Varan måste skickas till vårt lager:

CarCare Freaks ApS, Nåbyvej 10, 4160 Herlufmagle, Själland, Danmark

När du returnerar varan, vänligen ange så mycket information som möjligt om problemet.

Använd vår returblankett. Det är inte ett krav, men det underlättar vår handläggning av ärendet och minimerar handläggningstiden för reklamationen.

CarCare Freaks ansvarar inte för skador orsakade av produkter som har använts på ett felaktigt eller olämpligt sätt, utan lämpliga hjälpmedel/skyddsutrustning, eller använts på föremål/ytor som inte är lämpliga för produkten. Det är ditt eget ansvar att kontrollera att produkten är lämplig för föremålet/ytan. Du bör alltid stickprovstesta produkter för att kontrollera deras lämplighet och att effekten på föremålet/ytan är som önskad.

Vid berättigat klagomål

Om reklamationen är berättigad återbetalar vi naturligtvis dina rimliga fraktkostnader för att skicka tillbaka varan till oss. Annars måste du själv stå för alla transportkostnader, inklusive våra fraktkostnader för att returnera varan efter besiktning, och vi kan debitera dig ett belopp på upp till 250 DKK för besiktning av varan. Om varan har skickats till en extern verkstad för felsökning utan att några fel har upptäckts, eller fel som inte omfattas av reklamationsrätten, debiteras du en avgift på 500 DKK för besiktning och hantering av varan.

Kom ihåg att varan alltid måste skickas i korrekt förpackning och att du måste få ett kvitto för frakten. Du ansvarar för paketet/varorna tills vi mottagit dem. Spara därför postkvittot inklusive information om fraktkostnader och eventuellt spårningsnummer.

Observera: Vi accepterar inte paket som skickas med postförskott, till paketbutiker eller liknande.

Kompatibilitet

Hos CarCare Freaks kan du nu söka efter din registreringsskylt för att se de produkter som generellt sett är lämpliga för din bil.

Listningen är endast vägledande, och vi rekommenderar alltid att du följer biltillverkarens instruktioner.
CarCare Freaks tar inget ansvar för användning av produkter som visar sig vara oförenliga med det valda fordonet.

Personuppgifter

För att kunna handla på www.carcarefreaks.se måste du tillhandahålla minst:

- Namn

- Adress

- E-postadress

- Telefon-/mobilnummer

Ovanstående uppgifter kommer att lagras tillsammans med information om vilka varor du har köpt i 5 år från utgången av det räkenskapsår som informationen avser, jfr. 10 § i den danska bokföringslagen, varefter informationen kommer att raderas.

Om du har skapat en inloggning för att kunna utföra självbetjäning hos oss kommer dina personuppgifter och orderuppgifter inte att raderas om du inte ber oss om det.

Information lämnas ut till tredje part om det är nödvändigt för att leverera dina varor, inklusive transportörer och dropshipping-leverantörer.

Data kommer inte att säljas till tredje part såvida det inte sker i samband med en omstrukturering eller en hel eller delvis försäljning av företaget. Utlämnande i en sådan situation kommer att ske i enlighet med vid var tid gällande personuppgiftslagstiftning.

CarCare Freaks har databehandlingsavtal med tidigare nämnda tredje parter - En kopia av dessa kan erhållas på begäran.

Som kund har du möjlighet att få insyn i vår registrering av uppgifter om dig, och du kan invända mot en registrering i enlighet med bestämmelserna i personuppgiftslagen och frågor i detta avseende ska riktas till CarCareFreaks via e-post info@carcarefreaks.se.

Särskilda villkor för företagsköp

CarCare Freaks ApS tillhandahåller alltid de senaste säkerhetsdatabladen, och länkar till dem finns längst ner på sidan.

Som köpare accepterar du detta och samtycker till att du SJÄLV måste hämta dem från denna plats.

Vid köp för kommersiell verksamhet avstår man från ångerrätten, returrätten och möjligheten till återbetalning.

Vid företagsköp gäller en reducerad reklamationsrätt på 6 månader från inköpsdatum.

Presentkort

Presentkort kan köpas i webbutiken, vilka kan användas online eller i någon av våra fysiska butiker.

Presentkort är giltiga i 24 månader från utfärdande.

Presentkort kan lösas in under giltighetsperioden mot betalning av en administrationsavgift på 100 DKK.

Pricerunner köpgaranti

Få ditt köp försäkrat upp till 50 000 kronor om något går fel med ditt köp. Som medlem i PriceRunner får du alltid en Köpgaranti hos oss. Denna tjänst kostar ingenting och gäller alla medlemmar som är inloggade på PriceRunner.

Köpgarantin täcker situationer där butiker inte tar sitt lagstadgade ansvar och löser problemet inom 60 dagar. Garantin gäller endast konsumenter bosatta i Danmark.

Om du inte redan är medlem i PriceRunner och har besökt oss via dem kan du slutföra din registrering inom 60 minuter efter ditt köp. Det kostar ingenting och tar mindre än tre minuter, och vips, ditt köp täcks av garantin! Få PriceRunners köpgaranti idag.

Om du vill att ditt köp ska skyddas av Köpgarantin måste din beställning vara adresserad till dig som privatperson. Med Köpgarantin får du ersättning om en vara är skadad, om en vara saknas vid leverans, om varan inte levereras eller om varan är felaktig eller defekt.

Om något går fel med ditt köp täcker Köpgarantin både köpeskilling och fraktkostnader. Du får också ersättning för eventuell direkt ekonomisk skada som du kan ha lidit på grund av felet. Köpgarantin täcker inte värdeförlust, inkomstförlust eller andra direkta eller indirekta kostnader.

För de slutgiltiga användarvillkoren och en lista över kategorier som inte täcks av garantin, besök PriceRunner.

Konsumenter ska känna sig trygga när de handlar online – det är syftet med Köpgarantin. På PriceRunners webbplats visas de utvalda butiker som omfattas av garantin med Köpgaranti-symbolen bredvid sitt namn. Vi är glada att vara en av de utvalda butikerna!

Tillämplig lag och domstolsort

Köp av varor på www.carcarefreaks.se omfattas av dansk lag. Eventuella tvister ska avgöras av vanliga danska domstolar.

Senast uppdaterad. 2 Feb. 2026