Annullering av order

Säker shopping hos CarCareFreaks

Vi vet att man ibland kan beställa fel vara eller ändra mening efter ett köp. Därför gör vi det enkelt att kontakta oss om du vill annullera din order.

Så här annullerar du din order

Om du vill annullera en order eller enskilda varor, rekommenderar vi följande alternativ:

• Kontakta oss via chatten (Det snabbaste och rekommenderade sättet)

Det snabbaste sättet att få hjälp är via chatten på vår webbplats. Här kan de snabbt kontrollera om din order kan stoppas innan den skickas.

• Skicka oss ett e-postmeddelande

Du är också välkommen att skicka oss ett e-postmeddelande med ditt ordernummer och information om vilka varor du vill annullera.

• Begär annullering via ditt kundkonto

Om du har ett kundkonto kan du logga in och begära annullering av hela eller delar av din order direkt från din orderöversikt.

Vi gör vårt bästa

Vi behandlar alla förfrågningar så snabbt som möjligt. I vissa fall kan det dock vara så att din order redan är under behandling på vårt lager. Om så är fallet kan vi tyvärr inte garantera att annulleringen kan genomföras.

Du handlar fortfarande säkert

Om din order redan har skickats eller är under behandling kan du läsa mer om din återköpsrätt i våra försäljningsvillkor.

Vid onlineköp har du som utgångspunkt 14 dagars återköpsrätt från den dag du mottar din order. Om du vill använda din återköpsrätt hjälper vi dig naturligtvis vidare med processen.