Avbeställning av order

Trygg handel hos CarCareFreaks

Vi vet att man ibland kan beställa fel vara eller ändra sig efter ett köp. Därför gör vi det enkelt att komma i kontakt med oss om du vill annullera din beställning.

Så här annullerar du din beställning

Om du vill annullera en beställning eller enskilda varor rekommenderar vi följande alternativ:

• Kontakta oss via chatten

Det snabbaste sättet att få hjälp är via chatten på vår webbplats under kundtjänstens öppettider. Där kan de snabbt undersöka om din beställning kan stoppas innan den skickas.

• Skicka oss ett e-postmeddelande

Du är också välkommen att skicka oss ett e-postmeddelande med ditt ordernummer och information om vilka varor du vill annullera.

• Begär via ditt kundkonto

Om du har ett kundkonto kan du logga in och begära annullering av hela eller delar av din beställning direkt från din orderöversikt.

Vi gör vårt bästa

Vi behandlar alla förfrågningar så snabbt som möjligt. I vissa fall kan det dock hända att din beställning redan behandlas på vårt lager. Om så är fallet kan vi tyvärr inte garantera att annulleringen kan genomföras.

Du handlar fortfarande tryggt

Om din beställning inte kan annulleras före leverans omfattas du fortfarande av din ångerrätt.

Vid onlineköp har du i princip 14 dagars ångerrätt från den dag du mottar din beställning. Om du vill använda ångerrätten hjälper vi dig naturligtvis vidare med processen.