Leverans

Vi känner själva igen det - så snart ens order har gått igenom väntar man spänt på när man får den, så att man snabbt kan komma igång med att vårda sin bil. I samband med leverans är det normalt att ha en lång rad olika frågor. Därför har vi samlat lite användbar information om leverans nedan, så att du snabbt och enkelt kan hitta svar på dina frågor. Hittar du inte det du söker är du självklart alltid välkommen att kontakta oss. 

Vad kostar leverans? 

Danmark:

• Ombud - 45 kr (Gratis vid köp över 699kr)
• Levererat till din hemadress - 79 kr
• Leverans till din arbetsplats - 69 kr
  

Leveranstid från avsändning; 1-2 vardagar till alla brofasta öar. 2-3 dagar till Bornholm.
Ingen leverans till Grönland och Färöarna.

Sverige:

• Ombud - 59 kr
• Levererat till din hemadress - 79 kr
• Leverans till din arbetsplats - 129 kr

Leveranstid från avsändning; 1-3 vardagar

Andra länder:

Se leveranspris vid checkout.

*Enstaka produkter kommer, på grund av vikt/storlek, att skickas med fraktbolag till ett annat pris än ovanstående. Detta upplyses i kassan innan beställning. (20/25 Liters och tunga varor)

När skickar ni mina varor? 

Din order skickas inom 1-3 vardagar efter mottagandet.

I enstaka fall vid rea, erbjudanden och olika högtider, då vi kan ha extra mycket att göra, kan handläggningstiden vara längre. Detta gäller också om en eller flera av varorna ska skickas från fjärrlager.

När får jag mitt paketnummer?

Så snart vi mottar din order utfärdar vår speditör ett paketnummer till dig. Det sker dock först aktivitet på paketnumret när paketet är packat och överlämnat till speditören. 

I enstaka fall kan du uppleva att få ett eller flera paketnummer. I dessa fall beror det på att din order inte får plats i en försändelse, eller om den skickas från flera olika lager. 

Om du inte får något paketnummer inom 24 timmar efter att du har lagt en order ber vi dig kontakta vår kundservice, som hjälper dig. 

Vad händer om jag glömmer att hämta mitt paket?

Om du inte hämtar ditt paket hos ombudet inom den tidsfrist som speditören har gett dig skickas det tillbaka till vårt lager och betraktas därefter som ett ångrat köp. Du får därefter tillbaka dina pengar, minus en avgift på 90,-, som täcker de kostnader vi har i samband med returen. 

Om du vill få ordern skickad igen ber vi dig kontakta vår kundservice. 

Måste jag vara hemma vid leverans?

Har du valt hemleverans eller företagsleverans när du lade ordern hos oss måste någon vara på adressen vid leveransen. Hos GLS och PostNord är det dock möjligt att ge fullmakt så att de får ställa paketet vid dörren. Kontakta respektive speditör för denna överenskommelse. 

Om du mot förmodan inte är på adressen vid leverans och inte har någon fullmakt levereras paketet till närmaste ombud. Om detta inte är möjligt skickas paketet tillbaka till oss mot en avgift. 

Vem skickar ni med?

I de flesta situationer skickas din order med den transportör som du valt vid betalningen, antingen GLS eller PostNord. I särskilda fall, när det gäller större varor eller partier som kräver särskild hantering, skickas ordern med Danske Fragtmænd eller Brink Transport. 

Alla leveranser med Danske Fragtmænd eller Brink Transport levereras till din hem- eller företagsadress och ställs av på eget ansvar, även om du inte är hemma vid leveransen. 

Vad händer om jag har ångrat mitt köp?

Har du ångrat ditt köp efter mottagandet kan du läsa mer om vår retur här. Om du inte hämtar ditt paket hos ombudet eftersom du har ångrat dig skickas paketet tillbaka till oss och betraktas som ett ångrat köp. I dessa fall får du tillbaka dina pengar, minus en avgift på 90,-, som täcker de kostnader vi har i samband med returen.