Leverans

Vi vet det själva - så snart din beställning är genomförd väntar man spänd på när man får den, så man snabbt kan börja sköta sin bil. I samband med leverans är det normalt att ha en rad olika frågor. Därför har vi samlat lite användbar kunskap om leverans här nedan, så du snabbt och enkelt kan hitta svar på dina frågor. Hittar du inte vad du söker, är du naturligtvis alltid välkommen att kontakta oss.

Vad kostar leveransen?

• PostNord Ombud/Paketbox - 59 kr
• PostNord Hemleverans - 79 kr
• PostNord Företagspaket - 129 kr
  
  

Leveranstid från avsändning: 1–3 vardagar.

*Vissa produkter kommer, på grund av vikt/storlek, att skickas med åkeri till ett annat pris än ovanstående. Detta upplyses i kassan före beställning. (20/25-liters och tunga varor))

När skickar ni mina varor?

Din beställning skickas inom 1-3 arbetsdagar efter mottagandet.

I vissa fall vid slutsålning, erbjudanden och diverse högtider, när vi kan ha extra mycket att göra, kan expeditionstiden vara längre. Det gäller också om en eller flera av varorna ska skickas från fjärrlager.

När får jag mitt spårningsnummer?

Så snart vi mottar din beställning utfärdar vår speditör ett spårningsnummer till dig. Det kommer dock först att finnas aktivitet på spårningsnumret när paketet är packat och överlämnat till speditören.

I vissa fall kan du få ett eller flera spårningsnummer. I dessa fall är det för att din beställning inte kan vara i en försändelse, eller om den skickas från flera olika lager.

Om du inte mottar något spårningsnummer inom 24 timmar efter att du har gjort en beställning, ber vi dig kontakta vår kundservice, som hjälper dig.

Vad händer om jag glömmer att hämta mitt paket?

Om du inte hämtar ditt paket på paketshopen inom den tidsram som speditören har angett, kommer det att skickas tillbaka till vårt lager och betraktas därefter som ett byte av ditt köp. Du får sedan dina pengar tillbaka, minus en avgift på 90,-, som täcker de kostnader vi har i samband med returen.

Om du gärna vill få beställningen skickad igen, ber vi dig kontakta vår kundservice.

Måste jag vara hemma vid leveransen?

Om du har valt hemleverans eller företagsleverans när du gjorde beställningen hos oss, måste det vara någon på adressen mellan kl. 08:00-16:00. Hos GLS och PostNord är det dock möjligt att få en fullmakt, så de får lägga paketet vid dörren. Kontakta respektive speditör för detta avtal.

Om du oväntat inte är på adressen vid leveransen, och inte har någon fullmakt, kommer paketet att levereras till närmaste paketshop. Om detta inte är möjligt kommer paketet att skickas tillbaka till oss mot en avgift.

Vem skickar ni med?

I de flesta situationer skickas din beställning med det transportföretag som du valde vid betalning, vilket är antingen GLS eller PostNord. I specialfall, där det rör sig om större varor eller partier som kräver särskild behandling, kommer beställningen att skickas med Danske Fragtmænd eller Brink Transport.

Alla leveranser med Danske Fragtmænd eller Brink Transport kommer att levereras till din hem- eller arbetsadress, och kommer att lämnas, även om du inte är hemma vid leveransen.

Vad om jag ångrar mitt köp?

Om du ångrar ditt köp efter mottagandet kan du läsa mer om vår returhantering här. Om du inte hämtar ditt paket på paketshopen för att du ångrat, kommer paketet att skickas tillbaka till oss och betraktas som ett byte av köpet. I dessa fall får du dina pengar tillbaka, minus en avgift på 90,-, som täcker de kostnader vi har i samband med returen.